REGOLAMENTO

INGRESSO CLIENTI

Continuiamo il nostro lavoro con la vostra preziosa collaborazione.
Ecco le norme di comportamento richieste per l’accesso al Policlinico.

OBBLIGO DI:

indossare la mascherina

sanificare le mani col gel

mantenere la distanza

ACCETTAZIONE

Al suo arrivo il Cliente troverà sulla porta di ingresso un addetto che si occuperà di registrarlo e metterlo in accettazione. L’attesa del Cliente può essere effettuata all’esterno nell’area ombreggiata allestita appositamente. È preferibile l’attesa all’esterno nel caso di procedure lunghe (superiori ad 1 ora) per non occupare tutti i posti disponibili in sala d’attesa.

ATTESA

La sala d’attesa al piano superiore è stata adeguata alle necessità dell’emergenza COVID19 numerando i posti a sedere da 1 a 10, in modo che sia rispettato l’obbligo del distanziamento sociale.

Per questo motivo è richiesto ai clienti di limitare ad un solo accompagnatore la presenza in struttura per ogni animale.
Solo in caso di necessità, a discrezione del medico, saranno ammesse due persone per animale.

In tutti gli ambienti sono disponibili per la Clientela i distributori di Gel antibatterico di tipo idroalcolico (Bactigel).

È obbligatoria la sanificazione delle mani in ingresso.

Nel caso in cui il proprietario dell’animale entri in struttura deve essere seguita la seguente procedura:

1 – Misurazione della temperatura con termometro laser;

2 – in caso di temperatura normale: il cliente entra passando sullo zerbino sanificante;

2a – nel caso il Cliente risulti non normotermico (temperatura superiore a 37°C) non gli sarà in nessun modo consentito l’ingresso. Il paziente sarà prelevato all’esterno dal personale addetto per le cure necessarie, che lo farà con tutte le necessarie precauzioni e i necessari dispositivi di protezione;

3 – viene richiesto al cliente di sanificare le mani all’ingresso con gel sanificante messo a disposizione;

4 – il cliente deve essere provvisto di mascherina.

Nel caso in cui non sia possibile, richiesto o necessario per il cliente entrare nella struttura:

1 – Il suo animale verrà prelevato dal personale e condotto dal Medico cui è assegnato per le cure richieste;

2 – Le comunicazioni tra Cliente e Medico potranno essere condotte telefonicamente, mentre il cliente è all’esterno. È quindi richiesto ai Clienti di mantenere la linea telefonica del cellulare di riferimento libera;

3 – Qualora il cliente si trovi personalmente in sala d’attesa, ogni colloquio con il Medico va tenuto in un ambulatorio, o comunque nel pieno rispetto delle norme sul distanziamento sociale, indossando obbligatoriamente la mascherina.

COME indossare
CORRETTAMENTE la mascherina

La MASCHERINA deve aderire al viso e coprire
COMPLETAMENTE dal naso fino sotto al mento